Klacht over Karwei: GRATIS VIOLEN

Klacht: GRATIS VIOLEN

Sjerma1 op 01 april 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 1 april 2013

Een klant van Karwei uit zijn onvrede over een promotie waarbij gratis violen werden aangeboden, maar alleen bij aankoop van een ander artikel. De klant vindt dit misleidend en in strijd met de wet, aangezien de voorwaarden niet duidelijk in de folder stonden vermeld. Hij en andere klanten voelen zich hierdoor benadeeld en beschouwen de actie als ongepast.

Mijn Klacht:

Wij hebben als trouw karwei koper een folder in de bus gehad dat je op 2e paasdag GRATIS violen kon krijgen. NOU Gratis is dus NIET GRatis want je moest minstens 1 artikel kopen. Nu gaat het puur om het principe want de violen mogen ze van mij in hun …. steken. Ik vindt dit gewoon stijlloos en in strijd met de wet dat als je deze ADVERTENTIE zet dan plotseling de voorwaarde hanteert dat men 1 artikel moet kopen. Schandalig en veel mensen waren ook terect boos omdat het nergens in de folder staat!!!

Gewenste Oplossing:

Stuur voortaan geen folders meer rond die suggereen dat iets gratis is maar het gewoon een zeer goedkope verkooptruc betreft!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 07 mei 2013 om 21:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM