Mijn Klacht:
Dag,
Ik wilde vandaag (14-6-14) twee wc brillen Tiger Tennessee kopen, een witte en een zwarte. Daarbij leverde ik de kortingsbonnen van 20% uit de folder in. Omdat de witte al €1,- was “afgeprijsd” kon ik bij dat produkt geen kortingsbon inleveren, het was al een “aanbieding”. De zwarte was niet “afgeprijsd” en daarop kon ik wel 20% korting (€15,-) krijgen.
De “aanbieding” van €1,- korting staat toch niet in verhouding tot een korting van 20% die in dit geval €15,- bedraagt? Zet dan niet in de folder dat Karwei korting geeft op alle produkten, maar geef eerlijk aan dat er produkten zijn waarvoor de kortingsbonnen niet gelden.
Ik heb de witte wc bril laten staan bij de kassa en ik kom voorlopig even niet meer bij Karwei.
Gewenste Oplossing:
Als jullie in de folder aangeven dat kortingsbonnen mogen worden ingeleverd bij ieder zelfgekozen product, geef die korting dan ook. Ga niet door onbenullige kortingen bepaalde producten uitsluiten. Het lijkt alsof Karwei zijn klanten niet helemaal voor vol aanziet en daar ben ik niet van gediend. Er zijn genoeg bedrijven als Karwei, dan ga ik daar wel naartoe.
