Klacht over Karwei: Geen korting verleend

Mijn Klacht:

Vandaag, zaterdag 13 juni 2015, bij Karwei in Hoogvliet een toiletbril gekocht, merk: Tiger type: Ventura. Prijs: € 49,95. Vandaag was er een actie, 30% op alle sanitair. Deze dacht ik ook te krijgen op de gekochte toiletbril. De bijna € 15,00 korting werd niet verleend omdat er een paarse prijssticker op zat “vast in prijs verlaagd”.

Bij thuiskomst zie ik dat dezelfde toiletzitting bij Bol.com € 47,99 kost, voor dat bedrag wordt het nog gratis thuisbezorgd ook.

De door Karwei gehanteerde prijs van € 49,95 is dus helemaal geen “vast in prijs verlaagd” artikel, maar de normale prijs. Een gemene manier om klanten hun gerechtvaardigde korting niet te verlenen.

Nu ik dit ontdekt heb zou ik graag mijn bijna € 14,99 korting alsnog ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn € 14,99 korting over dit artikel met een normale prijs alsnog ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 15 juni 2015 om 06:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit product is altijd scherp geprijsd en loopt inderdaad niet mee bij reklame of acties. Het wordt vergeleken in relatie met vergelijkbare winkels en bouwmarkten en niet met internet bedrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

BrKC

Heeft op 15 juni 2015 om 14:53 geantwoord

Dat het product scherp geprijsd is, er dan een label 'vast verlaagd' op wordt geplakt en er dan de korting niet meer op wordt verleend is een leugen. Mijn klacht bewijst dat het geen scherpe, maar de normale prijs is voor dit artikel. Bij Bol.com blijkt hetzelfde artikel zelfs goedkoper te zijn. Kortingsacties bij Karwei blijken dus gemene lokkertjes te zijn waar de nietsvermoedende klant, in de winkel heb je geen internet bij de hand om een vergelijking te maken, beter niet meer in kan trappen. Bij Karwei kun je dus beter niet meer kopen om achteraf teleurstellingen te voorkomen.

Reactie van de melder van de klacht BrKC

10 jaren geleden - Opnieuw hierover uitgebreid geschreven met Karwei. Helaas hult Karwei zich nu in stilte en antwoord niet meer op mijn vragen.

Bericht van

10 jaren geleden - op 15-06 geantwoord dat het verzoek niet gehonoreerd wordt.

Klacht: Geen korting verleend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Karwei

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten