Klacht: geen klacht over het produkt maar bediening

bruine81 op 04 juni 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

met de medewerker besproken en de klant geinformeerd

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over de bediening tijdens zijn bezoek. Hij vroeg om een lepeltje bij een product, maar vond de reactie van de medewerker, Natasja, onprofessioneel en kinderachtig. De klant overweegt nu om in de toekomst niet meer naar Karwei te gaan, ondanks zijn eerdere tevredenheid.

Mijn Klacht:

ik koop om 10.41 uur een bison produkt wil een lepeltje om uit te smeren dit vergeet Natasja in eerste instantie
dus vraag en wil pakken een lepeltje .
wordt als een klein kind er op gewezen dat zij alleen dit mag geven. dit vind oke maar geeft het dan gelijk.
en wees niet met allerlij aties in de weer
vr gr cor de bruine
PS.denk er over om verloping maar niet meer naar Karwei te gaan ben altijd nog klant die naar u is toegekomen

Gewenste Oplossing:

dat zij er op gewezen wordt wat bij dit produkt hoor en gelijk geef

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 10 juni 2013 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

met de medewerker besproken en de klant geinformeerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM