kurverst op 15 juli 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Er wordt vanuit de bouwmarkt contact opgenomen met de klant om het alsnog te regelen
Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over het gebruik van een kortingsbon van 20% voor het product Eurocol 705. Bij het afrekenen bleek de korting niet van toepassing te zijn, terwijl de klant eerder wel korting had ontvangen op een vergelijkbaar product. De klant vindt het misleidend dat de actievoorwaarden niet duidelijk bij de producten zijn vermeld.
GA ZATERDAG 13072013 NAAR KARWEI VUGHT OM GEBRUIK TE MAKEN VAN DEZE ACTIE ,GELD DE KORTING NIET VOOR DIT PRODUCT .ZES WEKEN GELEDEN HEB IK OOK GEBRUIK GEMAAKT VAN ZO,N ACTIE ,KREEG IK WEL DE KORTING????. ER ZIJN WEL ACTIE VOORWAARDEN ,MAAR ZET DAN BIJ DE PRODUCTEN ERBIJ WAAR DE ACTIE NIET VOOR GELD. STA AAN DE KASSA EN KRIJG DAN PAS TE HOREN GELD NIET VOOR DIT PRODUKT,DIT IS MISLEIDEND
ALS NOG DE KORTING VOOR DIT PRODUCT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2013 om 14:23 geantwoord
Er wordt vanuit de bouwmarkt contact opgenomen met de klant om het alsnog te regelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
