[email protected] op 21 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
andere mogelijkheid aangeboden
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het activeren van de code voor het prijzenfestival, waarbij een foutmelding verscheen met betrekking tot de combinatie van kaart- en klantnummer. Daarnaast was het niet mogelijk om de klantenkaartgegevens in te zien en kon de klant geen oplossing vinden via de website of de klantenservice bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Code prijzenfestival is niet te activeren ivm foutmelding combinatie kaart-/klantnummer. Ook het inzien van de klantenkaartgegevens is niet mogelijk. Geen oplossing te vinden via de site, telefoonnr. klantenservice ook niet te vinden op de site.
Dat ik mijn klantenkaartgegevens kan inzien en de code van het prijzenfestival kan invoeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2013 om 14:53 geantwoord
andere mogelijkheid aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
