Klacht: fout ingevoerde klantenkaart door Karwei.

inekedevalk op 10 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

gegevens opgevraagd voor juiste invoer

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2013

Een klant van Karwei ondervond problemen met zijn klantenkaart, waardoor hij niet kon deelnemen aan de actie Prijzenfestival. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice bleek dat de stad verkeerd was ingevoerd door Karwei. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil meedoen aan de aktie Prijzenfestival. Maar krijg steeds bericht dat emailadres en adres niet klopt met de klantenkaart . Na 4 telefoontjes met vriendelijke meedewerker karwei in oosterhout blijkt dat de stad destijds verkeerd is ingevoerd door Karwei. Ik heb deze kaart al jaren.Het nr is 2612004327007
Nu loopt de aktie dit weekend af en kan ik dus buiten mijn schuld niet mee doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag toch meedoen en liefst iets winnen. Ik heb nu zoveel moeite moeten doen om weer een geldige kaart te gaan krijgen. En dat zal de eerse dagen nog wel niet luken om toch deel te nemen aan de aktie.!!!!!!!!!!!
Want die loop zondag af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 19 mei 2013 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

gegevens opgevraagd voor juiste invoer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM