Klacht: een vraag

Pavil op 16 april 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Karwei Zevenaar gaat in overleg met de klant om dit naar tevredenheid op te lossen. Soms heb je een aanbieding met een verlaagde prijs, soms een aanbieding met iets gratis.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 april 2013

Een klant had problemen met het bestellen en laten bezorgen van een tuinpaviljoen bij Karwei in Harderwijk. Ondanks dat er een aanbieding was, kon de klant het product niet zelf vervoeren en was telefonische bestelling niet mogelijk. De klant vroeg om een oplossing, aangezien de prijs van het paviljoen inmiddels met 80 euro was gestegen.

Mijn Klacht:

zondag 14-04 waren wij in Harderwijk voor deze tuinpaviljoen in de aanbieding. Helaas konden wij deze niet zelf vervoeren. Bezorgen werd ook moeilijk, omdat wij het paviljoen op de camping wilde laten bezorgen. Telefonisch bestellen bij een
karwei in de buurt van Doesburg kon ook niet. We hoorde van de verkoopster dat de bezorging deze week ( 15-22 april) gratis is. Maar nu is wel het paviljoen 80 euro duurder! heeft u een oplossing?. m.vr.groet, M.H hagen ’t Harde.

Gewenste Oplossing:

Met een tel. bestelling bij een karwei bijv. Zevenaar, in de buurt van Doesburg, en het zou nog mooier zijn als we deze toch nog voor de aanbiedingsprijs zouden kunnen kopen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 24 april 2013 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Karwei Zevenaar gaat in overleg met de klant om dit naar tevredenheid op te lossen. Soms heb je een aanbieding met een verlaagde prijs, soms een aanbieding met iets gratis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM