Een klant heeft in september 2013 deurklinksets van het model JOHN aangeschaft, maar deze laten regelmatig los en moeten wekelijks opnieuw worden vastgezet. De klant is ontevreden over de service van Karwei Bergen op Zoom, waar geen oplossing of garantie wordt geboden.
In september 2013 koop ik nieuwe deurklinksets model JOHN.(36,95 per set)
Ze laten los en ik moet ze 1 keer per week van de deur afhalen om weer vast te zetten. Deurklinken moeten toch wel meer dan 2 jaar meegaan.
Bij Karwei Bergen op Zoom doet men niets om een klant tevreden te stellen. Sorry meneer, geen garantie meer !!!
Minstens 1 nieuw set gratis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
