Mijn Klacht:
afgelopen woensdag spullen besteld bij karwei Hendrik Ido ambacht.
Info gevraagd aan de balie hoe of wat en of er bezorg werd.
Jawel er word bezorg geen enkel probleem.
De persoon achter de balie was erg ongeïnteresseerd verder en was erg onduidelijk hoe of wat verder.
Na betaling bleek dat karwei niet zelf meer bezorgd maar het heeft uitbesteed.
Nu heeft mijn vrouw nachtdienst en hebben we gevraagd zo laat mogelijk bezorgen.
Genoteerd op de pakbon en wat denk je ….komen om 10 uur s,morgens.
Vervolgens word het naast de vrachtwagen neergezet en succes verder.
Toen karwei nog gewoon zelf bezorgde was het altijd prima.
Zoals je zult begrijpen was dit mijn laatste bezoek aan karwei ga wel naar hornbach zit iets verder maar dat is geen probleem.
Erg jammer kwam altijd graag bij karwei maar de service is ver te zoeken tegenwoordig bij karwei bouwmarkten!!
Gewenste Oplossing:
als de service goed is en er gewoon door eigen personeel bezorgd word en dat het personeel gemotiveerd is wat nu zeker niet meer is.
