Klacht: bestelling webshop

brian1979 op 18 november 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 18 november 2014

Een klant heeft een buitenlamp besteld via de website van Karwei en deze betaald via iDEAL, maar heeft geen bevestigingsmail of de lamp ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar Karwei, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een buitenlamp besteld via de site,betaald via ideal..
ik heb geen bevestigingsmail gehad en ook geen lamp ontvangen..
een mail gestuurd via karwei.nl maar geen reactie gehad..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn buitenlamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM