Klacht over Karwei: bestelling nog niet ontvan…

Mijn Klacht:

Op 25 april 5 rieten matten besteld en via ideal betaald. Zou op 29 april bezorgd worden, dus niet. Ik kreeg op 30 april om 7 uur een smsje dat de goederen tussen 11.45u en 14.45u bezorgd worden. Om 12.30u een smsje dat de chauffeur onderweg is.
Tot op heden is de chauffeur nog steeds onderweg. Ik heb niets ontvangen. Ik heb 2 mails naar Karwei gestuurd, maar daar is nog niet op gerageerd.. Telefonisch kontakt heeft geen zin , wachttijden van wel 40 minuten of langer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de goederen binnen 3 werkdagen bezorgd hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Karwei

Heeft op 13 mei 2015 om 18:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

moeten inmiddels geleverd zijn door Extra @home

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Op 11 mei een email gekregen van karwei met een telefoonnummer van Extra@home. Na 11 minuten in de wachtstand een bezorgafspraak gemaakt voor 12 mei. Kreeg op 12 mei weer de gebruikelijke smsjes, oa. dat de chauffeur onderweg was.Maar wederom NIETS ontvangen. Bij het inloggen op track en trace stond de vermelding dat bij de vooraanmelding de goederen niet kompleet waren. Ik ben het zat nu en ga onderzoeken of een aangifte bij de politie wegens fraude zin heeft. Immers ik heb op een webside goederen besteld en betaald, maar deze worden niet geleverd.ER IS DUS GEEN OPLOSSING TOT NU TOE DOOR KARWEI!!!!!!!!

sesamo

Heeft op 13 mei 2015 om 18:50 geantwoord

Op 11 mei een email gekregen van karwei met een telefoonnummer van Extra@home. Na 11 minuten in de wachtstand een bezorgafspraak gemaakt voor 12 mei. Kreeg op 12 mei weer de gebruikelijke smsjes, oa. dat de chauffeur onderweg was.Maar wederom NIETS ontvangen. Bij het inloggen op track en trace stond de vermelding dat bij de vooraanmelding de goederen niet kompleet waren. Ik ben het zat nu en ga onderzoeken of een aangifte bij de politie wegens fraude zin heeft. Immers ik heb op een webside goederen besteld en betaald, maar deze worden niet geleverd.ER IS DUS GEEN OPLOSSING TOT NU TOE DOOR KARWEI!!!!!!!!

Klacht: bestelling nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Karwei

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten