Mevr.van der Burgt op 17 juli 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
de site is tijdelijk door een storing uit de lucht geweest. De site is nu weer online zodat u nog steeds de codes kunt invullen
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het invullen van een actiecode van Belvilla, omdat de website niet toegankelijk was. De klant was bezorgd dat, door deze technische storing, de mogelijkheid om deel te nemen aan de actie verloren zou gaan, aangezien het de laatste dag was om de codes in te vullen. De klant verzocht om een snelle oplossing van dit probleem.
Ik kan de actie code van belvilla niet onvullen, de site wordt niet geopend. Er staat…………..wij zijn zelf aan het klussen !!
Vandaag is de laatste dag dat de codes ingevierd kunnen worden en ik vind het heel vreemd.
Ik verneem graag snel van U, zou het niet terchyt vinden als ik door jullie fout niet deel kan aan deze actie.
Als julie het probleem oplossen natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 13:24 geantwoord
de site is tijdelijk door een storing uit de lucht geweest. De site is nu weer online zodat u nog steeds de codes kunt invullen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
