Mijn Klacht:

Geachte karwei

28-02-2014 heb ik bij de karwei Leiderdorp een aanhanger geleend omdat ik een paar stoelen kwam ophalen (€500) tijdens het rijden schoot de aanhanger van de trekhaak. Deze aanhanger is door een medewerker van karwei bevestigd aan de auto. Hij heeft dit alleen niet goed gedaan. Nu beweert hij dat ik de aanhanger heb bevestigd aan de auto. Mijn moeder en ik kunnen allebei bevestigen dat de medewerker de aanhanger heeft bevestigd. Eenmaal thuis heb ik de karwei gebeld en het verhaal verteld wat er onderweg was gebeurd. Nu heb ik meerdere keren geprobeerd of de aanhanger op de trekhaak kon maar dit kon niet omdat hij niet in het slot viel. Nu moest ik maar de aanhanger terugbrengen. Ik heb hiervoor de politie gebeld en die gaven aan dat ik absoluut niet met de aanhanger mag rijden. Dit heb ik gemeld aan de karwei. Nu kwam de karwei met een oplossing. Een berzorger was in de buurt en heeft de aanhanger achter in de vrachtwagen geladen ( overigens met 3 man geholpen want alleen zou het hem nooit lukken ) nu is de leverancier van de aangehangen naar de karwei geweest om te kijken of er schade is. Er bleek geen schade te zijn. Nu krijg ik wel de kosten van het ophalen en de kosten voor het kijken van de leverancier of er schade is. Dit kost mij overigens 150 euro. Het is mijn fout dat de aanhanger er niet goed opzat, ik heb volgens de karwei gezegt dat de karwei de aanhanger maar moest ophalen. Ik voel me behoorlijk benadeeld door dit. Ik haal eerst voor 500 euro aan stoelen en dan wordt ik zo benadeeld. Ik heb echt spijt dat ik de stoelen bij de karwei heb gehaald. En zal nooit meer, maar dan ook nooit meer iets halen bij jullie. Hoe jullie met jullie klanten omgaan.

Klant is koning zeggen de altijd. Maar niet bij karwei.

Gewenste Oplossing:

De kosten waren 200 euro die de karwei heeft gemaakt.
Ik was al blij als het 50/50 was. Maar zelfs dat niet eens.