Klacht: 5 euro korting bij aanmelden nieuwsbrief

Maya Zwijnenberg op 05 augustus 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2014

Maya Zwijnenberg heeft problemen met het bevestigen van haar aanmelding voor de nieuwsbrief van Karwei, waarvoor ze een coupon van 5 euro zou ontvangen. Ze ontving zes bevestigingsmails, maar kan geen van deze bevestigen en vraagt zich af hoe ze de coupon online kan gebruiken, aangezien er geen Karwei-winkel in de buurt is.

Mijn Klacht:

Vanochtend kreeg ik onderstaand mailtje 6x !!!!!
Maar op geen van de 6 kan ik mijn aanmelding bevestigen, laat staan de coupon printen.
Echter aan een coupon heb ik weinig, daar er geen Karwei bij mij in de buurt zit en ik dus alleen online wil shoppen.
Hoe is de coupon in de webshop te gebruiken?

Met vriendelijke groet,

Maya Zwijnenberg

——————————————————————————–
From: Welkom bij KARWEI [mailto:[email protected]] Sent: dinsdag 5 augustus 2014 10:40
To: [email protected]
Subject: Bevestig uw aanmelding en ontvang 5 euro korting!

TIP! Voeg [email protected] aan je adresboek toe. Dan weet je zeker dat onze nieuwsbrieven direct in je inbox terecht komen.

Zie je in deze e-mail van KARWEI geen afbeeldingen? Bekijk hier de online versie.

KARWEI
Welkom bij KARWEI
print uw € 5.- kortingscoupon

Beste heer/mevrouw Zwijnenberg,

U ontvangt deze mail omdat u met dit e-mailadres bent aangemeld voor de KARWEI -nieuwsbrief. Hartelijk dank hiervoor.
Bevestig uw aanmelding door op onderstaande button te klikken.

Bevestig en print coupon

Als welkomstcadeau ontvangt u dan een coupon t.w.v. € 5,- korting op het gehele assortiment. Daarna ontvangt u één à twee keer per week nieuws over acties, aanbiedingen en wooninspiratie.

Website Aanbiedingen & acties Doe het zelf Bouwmarktinfo

# Wat je ook bedenkt. Geen punt bij KARWEI

Gewenste Oplossing:

coupon online inwisselbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM