Klacht: kapotte transformator robotmaaier Husqvarna 300x / 430x

Huskymaaier 330 430 op 01 augustus 2021 over Husqvarna in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Husqvarna has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Husqvarna
Categorie Tuin
Status Open
Datum 1 augustus 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met de transformator van zijn Husqvarna robotmaaier, die voor de tweede keer defect is geraakt. Na eerder een vergoeding van de dealer te hebben ontvangen, moet hij nu zelf 250 euro betalen voor de vervangende trafo, terwijl deze in Duitsland aanzienlijk goedkoper is. De klant uit zijn teleurstelling over de betrouwbaarheid van het merk Husqvarna.

Mijn Klacht:

Mijn trafo van de robotmaaier is voor de 2e keer kapot gegaan. De eerste keer kreeg ik hem vergoed door mijn dealer, maar nu moet ik hem zelf betalen ( 250 euro’s). Zo word het wel een dure aangelegenheid. In Duitsland kost zo’n ding 88 euro goedkoper, alleen je kunt het niet bestellen omdat ik geen bedrijfsnummer heb. Ik dacht altijd dat Husqvarna een goed en betrouwbaar merk was, maar daar geloof ik nu niet zoveel meer van.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een goed en geloofwaardig antwoord krijg over de oorzaak van de storing in de trafo, en dat ik goed tegemoet gekomen word in de kosten van de nieuwe trafo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Husqvarna over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Huskymaaier 330 430
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM