Mijn Klacht:
Afgelopen maand voor de 3e keer een kapotte transformator van onze Husqvarna robotmaaier 320-420 binnen 5 jaar tijd.
De eerste 2x hebben we netjes een nieuwe transformator gekregen omdat dit binnen de garantie viel. Laatste keer niet meer omdat ze geen garantie op garantie geven. We snappen dat dit zo geregeld is binnen de wetgeving, echter vinden wij het niet normaal dat elke keer weer de transformator stuk gaat. Fabrikant opperde dat dit aan de zonnepanelen kan liggen, echter onze installateur van de zonnepanelen geeft aan dat dit niet kan doordat er een beveiliging voor piekstroom op zit en we hebben ook nooit problemen gehad met andere apparaten. We hebben u overigens een nieuw type transformator, dus we vragen ons ook wel af of er toch meer klachten/problemen waren met het vorige type.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de nieuwe door ons aangekochte transformator (€ 250) of in elk geval een acceptabel deel ervan.
