Klacht: bezorging

Hans Stoffels op 18 juli 2023 over Husqvarna in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Husqvarna has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Husqvarna
Categorie Tuin
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een klant heeft op 4 juli een wandslangenbox besteld bij Husqvarna en het bedrag van € 119,00 overgemaakt. Tot nu toe is de bestelling niet ontvangen en er is geen communicatie over de bezorging of een track en trace-code ontvangen. De klant heeft ook contact opgenomen met DPD, maar er is geen kennisgeving achtergelaten en er is niets afgegeven bij de verzamelpunten.

Mijn Klacht:

Op 4 juli jl heb ik via jullkie een wandslangenbox Rollup M 20m besteld en € 119,oo overgemaakt. Tot op heden heb ik deze echter nog niet ontvangen. Ik heb ook geen bericht gekregen dat het pakket bezorgd zou worden, noch een track en tracecode. Wel heb ik kunnen achterhalen de de bezorger van DPD tot twee keer toe aan de deur is geweest, maar deze heeft geen kennisgeving of zo achtergelaten. Ik heb inmiddels de DPD verzamelpunten hier in de stad benaderd, maar daar is nergens iets afgegeven.
Graag met spoed een reactie.
Met vriendelijke groet
Hans Stoffels tel: 0683564488

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bestelde geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Husqvarna over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM