Klacht: kapotte telefoon

aherre op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

samsung galaxy s plus na maand al stuk. geen aanwijsbare reden, volgens dynafix echter val of drukschade. heb echter niet laten vallen oid.
geen gesprek mogelijk over garantie of goede oplossing. als apparaat al na maand stuk is verkoopt vodafone geen deugdelijk apparaat.

Gewenste Oplossing:

vervangend apparaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Vodafone

Heeft op 01 augustus 2012 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie