Klacht: Kapotte lamp

robfermar op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft op 28 januari een 360 degree flex rotation lamp besteld voor haar kleindochter, maar na drie dagen viel de lamp van zijn statief. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Shein.com over de klacht, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en hoopt nu via deze weg alsnog een antwoord te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb 28 januari mijn bestelling 360 degree flex rotation ontvangen met bestelnummer 3SWLT00010W voor mijn kleindochter. Na drie dagen brak het van zijn statief af, nu heb ik al via verschillende wegen geprobeerd contact te zoeken om mijn klacht in te dienen maar tot nu toe geen reactie dus probeer ik nog een keer langs deze weg.
Ik wacht graag op een reactie van u.

Met vriendelijke groet,
Een verdrietige kleindochter en Oma

Gewenste Oplossing:

Al zou ik een andere lamp zou krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door robfermar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten