Klacht: Kapot product

Mandeira op 03 november 2022 over Sans-online.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant van Sans-online.nl heeft een klacht ingediend over een kledingstuk dat na twee keer dragen kapot ging op de naad. Het bedrijf weigert verantwoordelijkheid te nemen, omdat het product volgens hen buiten de garantie valt, ondanks de klant die stelt recht te hebben op een deugdelijk product.

Mijn Klacht:

Na twee keer dragen stuk op de naad. Sans online doet er niks mee want valt zgn buiten garantie. Ik heb recht op deugdelijk product, maar dat maakt voor Sans Online niet uit.

Gewenste Oplossing:

Restitutie geld kapotte trui

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sans-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sans-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandeira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten