Z.T. op 24 maart 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in 2019 een vlucht naar Istanbul geboekt voor mei 2020, maar deze is geannuleerd vanwege corona. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van bijna 1500 euro, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken voor verdere communicatie.
In het jaar 2019 geboekt voor istanbul om in Mei 2020 te gaan maar de vlucht is geannuleerd ivm corona door de vliegtuigmaatschappij. Ik heb om mijn geld terug gevraagd maar tot heden NIKS kunnen krijgen. De enige antwoord is dat ik moet wachten. Geen tel.nr die ik kan bellen of mail adres . Het is toch een bedrag van bijna 1500 euro Het is gek voor woorden dat ze niet te bereiken zijn.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
