Terug

Klacht: kan niet retour brengen bij filiaal

RW Baas op 17 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 maart 2020

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het retourneren van een product in een filiaal, omdat de aanbieding voor dagretour in daluren niet meer kan worden gebruikt door de sluiting van horeca en musea vanwege gezondheidsmaatregelen. De filiaalhouder heeft aangegeven dat retourneren in dit geval niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers,
Gezien uw aanbieding dagretour daluren zijn wij genoodzaakt, gezien de maatregelen in ins land ivm volksgezondheid, deze niet meer te besteden aangezien alle horeca en musea zijn gesloten…..nu was dat volgens filiaal houder niet mogelijk

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de aankoop kan retourneren (twee kaarten, totaal 32 euro) voor een tegoedbon

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RW Baas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het