BBoontje op 02 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Bill, Wat onwijs vervelend dat jij jouw lidmaatschap niet kunt opzeggen via onze website. Ik heb het even nagekeken in onze administratie en zie dat jouw opzegging al is gedaan per 8-12-2019 met de eerst mogelijke einddatum van 28-2-2020....
Een klant van Basic Fit heeft problemen ondervonden bij het stopzetten van zijn lidmaatschap en het Yanga sportwater via de website. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen, wat hij als oplichting beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Via de website kan ik mijn gebruik van yange water niet stop zetten en lidmaatschap stop zetten lukt ook niet. Pure oplichtiching!! En op mail via my basic fit word ook niet gereageerd.
Wanneer alles is stop gezet bij Basic fit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 12:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
