Frans . op 18 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer As, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u problemen ervaart met het invoeren van de actie code. We hebben het abonnement inmiddels ingevoerd op het adres van uw broer en vanaf a.s. vrijdag...
Frans van As heeft problemen met het verzilveren van een code op de website van de Telegraaf, wat ook door andere klanten wordt ervaren. Hij wil zijn broer enthousiast maken voor de krant met de code KA6NS5V5 en hoopt dat het probleem snel opgelost kan worden, aangezien de ingangsdatum in week 12 van 2015 moet zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals ik merk via meerdere klachten kan ik ook mijn code niet verzilveren .
Wil mijn broer warm maken voor de Telegraaf met de code KA6NS5V5 .
Zijn adres is :JJ van As .Populierenlaan 4 .3862ER . Nijkerk .
0332460536 . De ingangsdatum zo moeten zijn ( ivm vakantie ) week 12 – 2015 . Hoop dat dit gaat lukken .
Met vriendelijke groet ,
Frans van As .Klant nr .104314079
Als dit tot uitvoering gebracht wordt ben ik tevreden .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 11:28 geantwoord
Geachte meneer As,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u problemen ervaart met het invoeren van de actie code.
We hebben het abonnement inmiddels ingevoerd op het adres van uw broer en vanaf a.s. vrijdag ontvangt hij 3 weekeinde lang De Telegraaf.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
