[email protected] op 29 mei 2021 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet kunt inloggen in de MijnBudget Omgeving. Mijn excuses hiervoor. U geeft aan dat u graag een aantal facturen wilt zien. Dit kan ik goed begrijpen. Ik heb daarom zojuist een...
K de Jong heeft problemen met het inloggen op zijn Budget Energie-account, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn betaalgegevens. Ondanks verschillende pogingen om in te loggen, blijft het hem niet lukken. Hij verzoekt om zijn afschriften per post te ontvangen.
Van alles geprobeerd, maar het is op geen manier mogelijk om in te loggen bij mijn buggetenergie voor betaal gegevens ect.
Graag per post de afschriften!
Vriendelijke groeten K de Jong
Of ik kan weer mijn gegevens op computer zien , of per post de afschriften.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 14:58 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Vervelend om te horen dat u niet kunt inloggen in de MijnBudget Omgeving. Mijn excuses hiervoor.
U geeft aan dat u graag een aantal facturen wilt zien. Dit kan ik goed begrijpen. Ik heb daarom zojuist een link naar uw e-mailadres gestuurd waarmee u automatisch in kunt loggen. Wanneer u op deze link klikt, komt u automatisch in uw pagina terecht en van hieruit kunt u nieuwe inloggegevens aanmaken.
Budget Energie werkt niet per post en ik kan daarom niet de facturen iedere maand per post naar u versturen, maar ik weet zeker dat u door de link te gebruiken in kunt loggen. U kunt dan al uw gegevens weer inzien. Mocht het niet lukken, hoor ik dit natuurlijk ook graag. Dan help ik u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
