Terug

Klacht: Kan niet meer inloggen

natascha van Karsen op 15 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is geblokkeerd zonder dat hij inbreuk heeft gemaakt op de privacywetgeving. Hij kan zijn account niet herstellen omdat hij geen SMS kan ontvangen voor identificatie en zijn profiel niet zichtbaar is via een ander account. De gebruiker vreest dat hij over 27 dagen geen toegang meer heeft tot Facebook.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd. Ik heb niets gepost of geschreven wat in schending is met de privacy wetgeving. Via facebook is er geen mogelijkheid om mijn account actief te krijgen. Om mijn id te verifiëren krijg ik een SMS binnen maar via facebook krijg ik te zien: kan geen SMS versturen waardoor ik niet naar de volgende stap kan. Ook via een account van een ander lukt het niet want mijn profiel is niet meer zichtbaar. Over 27 dagen dus geen facebook meer!

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan aangeven dat mijn account onterecht is geblokkeerd en dat deze weer actief gemaakt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door natascha van Karsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het