Almalala op 16 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant heeft inmiddels e-mail ontvangen.
Een gebruiker van Vodafone ervaart problemen met het maken van uitgaande oproepen, waarbij een melding verschijnt over ingeschakelde oproepblokkering. Ondanks het controleren van de instellingen en het uitvoeren van verschillende resetmethoden, blijft het probleem bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals een aantal voor mij, kan ik ook niet meer bellen. Er staat dat uitgaande oproepen niet mogelijk zijn zolang de oproepblokkering is ingeschakeld. Zoals de anderen zie ik ook geen gekke dingen bij mijn instellingen. Uitschakelen, accu eruit en 10 minuten wachten, simkaart eruit… Alles heb ik al geprobeerd. Hoe nu rder? Ik
Moet weer kunnen bellen en smsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Almalala, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Ik zie dat je inmiddels op 10 oktober 2012 een e-mail hebt ontvangen van mijn collega. Ik hoop dat je klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 04 december 2012 om 10:46 geantwoord
klant heeft inmiddels e-mail ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
