Mijn Klacht:
kan geen gebruik maken van basic fit app omdat ik niet kan inloggen en jullie service kan beter dit is waardeloos. Graag een oplossing
Gewenste Oplossing:
voor de rest geen opmerking
Klacht: kan niet inloggen via de app
denis gainer op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Dennis, Wat enorm vervelend dat jij problemen ervaart met het inloggen op onze Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken van twee verschillende platforms (MyBasic-Fit en de App). Voor...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het inloggen op de app, waardoor hij geen gebruik kan maken van de diensten. De klant uit ook onvrede over de klantenservice en vraagt om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Basic Fit
Heeft op 02 juli 2020 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
