Mijn Klacht:
Ik probeer steeds in te loggen op mijn basic fit om mijn lidmaatschap op te zeggen alleen krijg ik geen gehoor of duidelijkheid als ik telefonisch contact opneem… slecht georganiseerd..
Gewenste Oplossing:
Als ik geholpen word
Klacht: Kan niet inloggen op mijn basic fit
Aman010 op 21 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Aman, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat jij niet kunt inloggen in jouw MyBasic-Fit. Ik heb het even nagekeken en zie dat jouw lidkaart vernieuwd moet worden, hierdoor is jouw pasnummer niet meer gekoppeld aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 22 januari 2020 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
