Mijn Klacht:
Ik type mijn gebruikersnaam en wachtwoord in , maar het wordt niet ingelogd
Gewenste Oplossing:
als kan inloggen, dan ben ik tevreden
Klacht: kan niet inloggen mijn basic fit
[email protected] op 30 maart 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Najla, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen! Om dit op te lossen heb ik jouw inloggegevens gereset en je een e-mail gestuurd met nieuwe inloggegevens. Ik hoor graag of het gelukt...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met inloggen op zijn account, ondanks het correct invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 01 april 2019 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Najla,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen! Om dit op te lossen heb ik jouw inloggegevens gereset en je een e-mail gestuurd met nieuwe inloggegevens.
Ik hoor graag of het gelukt is om in te loggen. Mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust.
Met vriendelijke groet,
Rose van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
