Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen in Mijn Basic-Fit. Heb al meerdere keren wachtwoord wijzigen aangevraagd maar krijg niks binnen in mijn mail. Niks kunnen vinden wat betreft dit probleem bij de bot van de klantenservice. Ook ontvang ik geen mailtjes waaronder dus de wachtwoord wijzigen mailtjes maar ook het mailtje over de compensatie met betrekking tot het corona virus. Ik weet dat ik dit mailtje ontvangen zou moeten hebben aangezien de site dit aangaf en een vriend van me het mailtje wel heeft gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik gewoon weer kan inloggen en weer mailtjes kan ontvangen waaronder de compensatie mail over corona.
