Mijn Klacht:
Na tig berichten gestuurd te hebben via het contactformulier nog steeds geen antwoord gekregen. Ja ik heb na mijn laatste mail een call number gekregen maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag om even te kijken hoe het kan dat ik niet kan inloggen op mijn app omdat mijn kaart niet herkend wordt en de gegevens van mijn man en van mij door elkaar lopen terwijl we allebei een abonnement hebben en ook zelf betalen. Gevolg is dat ik nu nog geen tijd om te trainen kan inplannen. Verder heb ik geen mail gekregen om een keuze te maken hoe ik de compensatie voor de maanden dat ik niet heb kunnen trainen wilde regelen. Heb ik ook een bericht over gestuurd. Kortom, hele slechte klantenservice. Belachelijk dat ze geen telefonische klantenservice hebben. Wilde ik chatten, was er niemand aanwezig. Werkelijk de stoom komt uit mijn oren
Gewenste Oplossing:
Nergens
(10)
