Klacht: Kan mij niet registreren op mijn basicfit

op 15 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik probeer mij te registreren op mijn basic fit maar krijg een foutmelding waarin staat dat het kaartnummer niet correct is terwijl dit wel de juiste is

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden moest ik me toch kunnen registreren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 16 april 2020 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaouad,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.

Wat vervelend dat jij niet kunt inloggen in jouw MyBasic-Fit account. Spijtig genoeg kan ik in onze administratie geen lidmaatschap terugvinden met jouw gegevens. Ik heb jou zojuist een e-mail gestuurd, zodat ik jou hier verder mee kan helpen. Zou je mij via deze mail jouw pasnummer kunnen sturen?

Ik zie jouw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door jaouadb