Mijn Klacht:
Ben al een tijd bezig om mijn lidmaatschap op te zeggen, echter lukt mij dit op geen enkele manier. Via de webportal van BasicFit geprobeerd om op te zeggen, echter komt er steeds de melding Er is iets fout gegaan in beeld, zonder dat er staat wat er fout is gegaan. Via Chrome, IE en FireFox geprobeerd, echter bij geen enkele browser lukt het. Dus, ligt het probleem bij BasicFit. Dan maar een berichtje sturen via dezelfde webportal. Een heel verhaal getypt en op verzenden geklikt en wat denk je, weer dezelfde melding dat er iets fout is gegaan. Ok, dan even gezocht naar een telefoonnummer, maar dat vind je niet op de website. Naar de plaatselijke BasicFit gaan om dit te melden kan ook niet, want ze zijn allemaal dicht. Via Google een e-mail adres gevonden en daar een e-mail naar gestuurd, kreeg wel een melding terug dat het is binnengekomen maar na enkele dagen wel geen reactie ontvangen. Ondertussen loopt mijn lidmaatschap gewoon door en wordt er onterecht geld geïnd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat men mijn lidmaatschap per direct stopt, met ingang van 18 maart. Verder dat men mij geen lidmaatschapsgeld voor de komende maand in rekening gaat brengen, indien wel, dan zal ik dit gaan storneren, dit omdat ik niet in staat ben om mijn lidmaatschap op te zeggen en mij dus gedwongen wordt het voort te zetten. Ik stel BasicFit dan ook in gebreke.
