Klacht: Kan geen kontant geld meer wisselen bij de ING bank bah

op 11 juli 2016 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik werk veel met cash geld en heb regel matig even andere coupures nodig

Normaal wissel ik even bij de Bali maar sinds 1 juli doen ze dat niet meer

En ook geen enkele moeite om alsnog te doen

Mijn vraag sinds wanneer hebben we alleen nog een girale bank

Ik vind het schandalig je moet ik begrijp dat er regels voor zijn, toch gewoon kunne wisselen

Schandalig

Gewenste Oplossing:

Als je bij een ING bank binnen loop en ik leg 100 euro op de Bali deze omgewisseld te krijgen voor 10 x 10 euro

Zo hoort het

Tenslotte je betaald er toch elke maan voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 12 juli 2016 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik begrijp dat dit voor jou geen fijne verandering is. Tegenwoordig zijn er Geldwisselkantoren (GWK) om geld te wisselen van Euro's naar Euro's of van Euro's naar andere valuta of andere valuta naar de Euro's. Hierbij een linkje waar je vestigingen van GWK kunt vinden: https://www.gwktravelex.nl/vestigingen/

Hiermee hoop ik je voldoende te informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Phicolien