Mijn Klacht:
Pas en geboorte datum kloppen niet
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal een account kan aanmaken en mijn sport tijd kan inplannen
Klacht: Kan geen account aanmaken
Pinda073 op 01 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Kevin, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij niet kunt inloggen in onze Pro-app. Om te beginnen wil ik je uitleggen dat wij in onze Pro Coach App gebruik maken...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het aanmaken van een account, omdat de ingevoerde pas- en geboortedatum niet correct waren. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 02 juli 2020 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
