Klacht: Tondeuse 11

EA van D op 17 september 2020 over Kalins in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kalins
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft een tondeuse besteld volgens een actie, maar ontving slechts één exemplaar in plaats van het beloofde aantal. Ondanks herhaalde e-mails is er geen reactie ontvangen van het bedrijf, en het telefoonnummer is niet beschikbaar. De klant raadt aan om niet bij Kalins te bestellen vanwege de slechte communicatie.

Mijn Klacht:

Tondeuse volgens actie 11 besteld en maar 1 geleverd gekregen, meerdere mails hierover gestuurd maar totaal geen reactie terug. Telefoon nummer niet bekend dus niet bestellen bij Kalins zou ik zeggen, mail zonder reactie is nu 3 weken geleden dus binnen 24 uur reactie is dus ook niet waar

Gewenste Oplossing:

Oplossing als de 2e tondeuse gewoon volgens de bestelling geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten