Klacht: adverteerd met 2e gratis, levert alleen niet

Michael Aken, van op 25 juli 2020 over Kalins in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kalins
Status Open
Datum 25 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verkoper adverteert met 2e artikel gratis, levert deze echter niet.
Site geeft op alle producten aan dat de kortingscode niet geldig is voor dat artikel. Bij omschrijving van artikel staat echter wel dat het 11 gratis is.

Bij reclamatie is het gewoon: pech gehad.
Zelfs een screenshot is schijnbaar niet voldoende om aan te tonen dat er echt wel stond dat 2e artikel gratis is. Verkoper zegt gewoon: geen kortingscode ingevuld, krijg je geen gratis artikel.

Dat de kortingscode gewoonweg niet werkt, zelfs niet op alle artikels op hun site, schijnt niks uit te maken.

Verkoper komt zijn eigen afspraken niet na.

Gewenste Oplossing:

Ik had toch graag gewoon het 2e artikel gekregen zoals beschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kalins nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door paul selten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten