Klacht: Kaart nooit aangekomen

op 18 oktober 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Had een condoleance kaart besteld, op greetz stond dat hij was bezorg maar hij is nooit aangekomen. Vindt het heel jammer aangezien ik ook extra moest betalen om het te bezorgen per koerier. Bij mijn andere bestelling was een kant van de kaart met tekst de kaart kwam zonder tekst aan en was blanco.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de kaart compleet is en wanneer zij op de juiste tijd en datum worden afgeleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greetz.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 18 oktober 2016 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cheyen,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je kaart PDJJU3J9A6 niet is aangekomen, ondanks dat dit staat vermeld. Is het adres correct? We kunnen de kaart eventueel opnieuw versturen als je dat wilt? Kun je ons verder het kaartnummer geven van de kaart die blanco is aangekomen? Excuses. We horen het graag! Greetz, Fleur

Alle klachten die gemeld zijn door cheyenkarto