Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar geleden een pelletkachel gekocht bij justfire ( dealer Oost Souburg).
Naast het feit dat ik alleen maar ellende heb gekend, niet zozeer met de kachel maar met het bedrijf), wil ik onderhoud aan mijn kachel laten doen. Die kan nu niet meer via hun dealer, want daar doen ze blijkbaar geen zaken meer mee).
Justfire wil mij nu verplichten een onderhouds contract af te sluiten twv €150,00. Je krijgt dan ‘ korting’ op de gehanteerde tarieven ( die overigens altijd lager zijn dan een onderhoudscontract de betalen tarieven onder het onderhoudscontract).
Dit kan gewoon niet. Men probeert daar extra te verdienen aan een onderhoudscontract wat je als klant in principe niet nodig hebt.

Gewenste Oplossing:

Onderhoud aan mijn kachel, zonder onderhoudscontract tegen de vermelde tarieven op de website van Justfire.
Te weten:
€ 75,00 voorrijden kosten en €69,00 per gewerkt uur.