Mijn Klacht:

Dure aankoop gedaan, in de veronderstelling dat deze zoals beloofd op tijd geleverd zou worden, maar dit gebeurde nier. Vervolgens de klantenservice gebeld en gemaild om duidelijkheid te krijgen, hier kreeg ik te horen dat de aankoop opgestuurd was en de volgende dag binnen zou zijn. Ik heb dus wederom vrij genomen om het pakket aan te nemen, maar opnieuw kwam het niet aan. Momenteel staat de track en trace van het pakket zelfs op niet beschikbaar, dus waarschijnlijk is het pakket nooit op de post gegaan.. er is dus gewoon gelogen door de klantenservice en ik ben mijn dure aankoop kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket alsnog direct geleverd wordt en en compensatie komt voor het lange wachten en deze slechte afhandeling.