leitz op 27 oktober 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten
28-10-2013 Klant heeft een mail ontvangen
Een klant heeft twee keer een voorverpakt blok kaas van Jumbo gekocht, waarbij de kaas bij de eerste opening al groen was, ondanks dat de houdbaarheidsdatum tot half november was. De klant vindt dit zonde, gezien de prijs van het product, maar kon het niet retourneren omdat de aankoopbonnen niet meer beschikbaar waren. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb al 2 keer een blok kaas gekocht boven aan vermeld de eerste keer toen ik hem opende was hij al groen terwijl de datum tot half november was ik vind dit zonde want een blok kaas is gemiddeld 2 keer plusminus 4 euro aan gezien ik mijn aankoopbonnen niet meer had kon ik er ook niet meer mee teruggaan
zou fijn zijn als ik deze kosten vergoed kreeg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 14:09 geantwoord
28-10-2013
Klant heeft een mail ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
