Mijn Klacht:
Heb 3x dit product gekocht alleen de laatste 2x zijn alle kroketten uit elkaar gevallen,heel erg jammer want de smaak is erg lekker.
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn om of een vergoeding te krijgen of een ander producty
Klacht: vivera vegetarische kroketten
vega kroket op 20 januari 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Consument excuses aangeboden. Producent gaat dit controleren. Consument vergoed middels een waardecheque.
Een klant heeft drie keer Vivera vegetarische kroketten gekocht, maar bij de laatste twee aankopen vielen alle kroketten uit elkaar. De klant vindt dit teleurstellend, omdat de smaak van het product erg lekker is. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jumbo
Heeft op 22 januari 2013 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument excuses aangeboden. Producent gaat dit controleren. Consument vergoed middels een waardecheque.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
