Klacht: tevredenheidonderzoek

Miranda Groen op 09 juni 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

13-06 / Klant heeft een mail van ons ontvangen met uitleg.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juni 2013

Een klant heeft moeite om toegang te krijgen tot de website van Jumbo, ondanks herhaaldelijk proberen met verschillende adressen. Hierdoor kan de klant geen gebruik maken van de mogelijkheid om cadeaus weg te geven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al een half uur bezig, om op jullie site te komen, maar dat lukt dus niet, ook niet met het https adres.Zo kan ik ook kado’s weggeven.

Gewenste Oplossing:

Een normale , snelle toegangscode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 13 juni 2013 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-06 / Klant heeft een mail van ons ontvangen met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer