Consument uitgelegd dat er volgend jaar een nieuwe wet komt mbt etikketten en we dan opnieuw zullen bekijken of onze verpakkingen nog wel voldoen aan de nieuwe richtlijnen. Momenteel wel.
Een klant heeft geklaagd over de onleesbaarheid van de bereidingswijze op de verpakking van saté ajam met bami goreng. De tekst is in kleine letters gedrukt in wit op een rode achtergrond, waardoor het moeilijk te lezen is, zelfs met een loep. Deze klacht is inmiddels opgelost.
op de verpakking van saté ajam met bami goreng streepjescode:8716584551402 staat o.a. de bereidingswijze.
De gekozen letters zijn wit op een rode ondergrond en zo klein dat de loep er aan te pas moet komen….
Gebruiksaanwijzing met grotere letters (er is plek zat)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 11:43 geantwoord
Consument uitgelegd dat er volgend jaar een nieuwe wet komt mbt etikketten en we dan opnieuw zullen bekijken of onze verpakkingen nog wel voldoen aan de nieuwe richtlijnen. Momenteel wel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
