1-11-2013 Klant heeft per mail een reactie van ons ontvangen.
Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het tonen van een legitimatiebewijs bij de aankoop van sigaretten, ondanks zijn leeftijd van 28 jaar. Hij voelt zich gediscrimineerd op basis van zijn huidskleur en merkt op dat jongere klanten, die duidelijk onder de leeftijdsgrens zijn, wel sigaretten kunnen kopen zonder legitimatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben al 28 jaar. Moet me legitimatiebewijs laten zien als ik sigaretten wil kopen. En ik zie er niet uit als zestien. Heb het idee dat jullie mij discrimineren op mijn huidskleur. Heb genoeg mensen gezien die 13 zijn en die wel hun sigaretten mee krijgen.
Geen discriminatie op huidskleur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 14:59 geantwoord
1-11-2013
Klant heeft per mail een reactie van ons ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
