Mijn jumbo media markt op 31 maart 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Consument kan het teveel betaalde bedrag natuurlijk retour krijgen aan de servicebalie.
Een klant van Jumbo heeft geconstateerd dat er een fout is gemaakt op de kassabon, waarbij hij voor twee dozen viandel is berekend in plaats van één doos viandel en één doos frikadel. Dit resulteert in een te veel betaalde som van 1,40 euro. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Vandaag ben ik boodschappen gaan doen en ze hebben mij twee dozen viandel in rekening gebracht aan 2.45 euro terwijl ik een doos viandel had en 1 doos frikadel aan 1.05 ( staan onder elkaar op kassabon) denk dat deze is gepakt op 2 keer.
Is dus 1.40 teveel berekend.
Hoe los ik dit op? Was bij medewerkster *17.33 uur.
Met vriendelijke groet, Danny
Als het verschil teruggegeven wordt aangezien het verkeerd aangeslagen is op kassa
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 10:19 geantwoord
Consument kan het teveel betaalde bedrag natuurlijk retour krijgen aan de servicebalie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
