04-12-13 Klant heeft een mail ontvangen
Een frequente klant van Jumbo ervaart hinder bij de kassa doordat sommige klanten vergeten hun fruit en andere producten te wegen voordat ze afrekenen. Dit leidt tot vertragingen en langere wachttijden in de rij. De klacht is inmiddels opgelost.
bijna dagelijkse klant,sta regelmatig bij de kassa waar een klant weer vergeet eerst fruit etc. te wegen alvorens naar de kassa te gaan.met gevolg wachten tot de klant weer terug is en de rij groter word en lang duurt.
geef duidelijk aan bij fruit etc. dat er eerst gewogen moet worden of doe het bij de kassa zoals bij ah enzo.
of haal eerst de ongewogen artikelen er uit bi de kassa,en laat die klant wachten in plaats van ons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2013 om 13:07 geantwoord
04-12-13
Klant heeft een mail ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
