Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fatje op 01 februari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een zoontje met coeliakie, wat inhoudt dat hij op een glutenvrij dieet zit. Hij mag absoluut geen gluten naar binnen krijgen. Gebeurt dat wel dan wordt hij die nacht ernstig ziek. Koorts en buikpijn zijn onder andere de... Lees meer
Klacht van Sjahsandra Oudshoorn op 01 februari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik haalde twee zuivelproducten uit de koeling die flink over datum waren en dan bedoel ik ook echt flink. Toen ik deze aan een personeelslid van de jumbo aanreikte zei hij Wat moet ik hiermee...waarop ik antwoorde de datum is... Lees meer
Klacht van mirandaz op 31 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanmiddag 31 januari 2016 omstreeks kwart voor vier deed ik bij de jumbo, middelwaard, zoetermeer, een paar boodschappen. Ik pak bij binnenkomst meteen een net mandarijnen, loop snel om de andere boodschappen te pakken, wordt netjes door een medewerkster geholpen... Lees meer
Klacht van Carlat op 31 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Helaas dacht ik dat dit niet meer voor zou komen maar toch als een jumbo twee uitgangen heeft dan moet je bepaalde spullen bij de ene kassa afrekenen terwijl dat bij de verkeerde uitgang is voor mij. Als dit probleem... Lees meer
Klacht van Marta77 op 31 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag was ik verbaasd toen ik er achter kwam dat mijn biologische kipfile die ik giesteren bij jumbo heb gekocht geen kipfile was maar kalkoenfile. Biologische kip is stuk duurder dan kalkoen dus ben ik en niet de jumbo hierbij... Lees meer
Klacht van 1976 tamara op 30 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Als eerste had ik een kant en klaar menu van prei wat afgeprijsd was naar 1 euro,de zelfscanner telde 2,99 euro,iemand daarop aangesproken,hij heeft hem verwijderd en bij de kassa netjes aan gegeven de jongen snapte het niet en heeft... Lees meer
Klacht van pietannx op 30 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik heb al ongeveer 10 weken geleden voor de eerste keer gevraagd of ze witte druivensap voor mij wilden bestellen omdat ik dat altijd drink , en buiten een bord staat dat , als je iets mist dat ze dat... Lees meer
Klacht van m.coenen op 30 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik stond als 4e wachtende in de rij voor de scankassa van de jumbo. Toen ik stond te wachten (niet erg lang, dat wel) werd een tweede kassa geopend. Op mijn vraag of mijn boodschappen gratis zijn, antwoordde de cassière... Lees meer
Klacht van Sandrasmink op 28 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag om 9:00 kocht ik 2 tarwe pistoletje en 2 maïs pistoletje en 4 kaiser broodjes met blauwe zaadjes. . Na nog geen kwartier wilde ik er gebruik van maken en ze waren oud niet te eten.. normaal haal ik... Lees meer
Klacht van Marco Woudsma op 27 januari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Afgelopen week hebben wij zowel bananen als kiwi's gekocht bij de Jumbo in Steenwijk. Beide waren verrot en hebben wij weggegooid. Lees meer